Questions fréquentes.

Créer un compte est simple et rapide :

1. Téléchargement. Installez l'application sur l'App Store ou Google Play.
2. Inscription. Ouvrez l'application, cliquez sur « Créer un compte », puis fournissez vos informations de base : numéro de téléphone, nom, âge et e-mail.
3. Vérification. En ajoutant votre numéro WhatsApp, vous recevez un code de confirmation. Renseignez bien votre e-mail, il vous permettra de récupérer votre compte en cas de problème.
4. Complétez votre profil. Habitudes, centres d'intérêt, photos et idéalement une vidéo. C'est l'étape la plus importante pour générer des matchs.

1. Connectez-vous et accédez à « Mon profil » en cliquant sur votre photo ou sur l'icône de profil en bas de l'écran.
2. Sélectionnez « Modifier » pour changer votre nom, votre description, vos intérêts ou ajouter des photos.
3. Sauvegardez vos changements pour qu'ils soient visibles par les autres utilisateurs.

Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre compte, puis dans l'onglet « Notifications ». Vous pouvez activer ou désactiver les alertes push et les e-mails selon vos préférences : nouveaux messages, nouveaux matchs, visites sur votre profil. Nous vous conseillons de les laisser activées pour ne rater aucune opportunité.

L'adresse e-mail renseignée à l'inscription vous permet de récupérer votre accès en cas de problème avec votre compte ou votre numéro. Si le problème persiste, écrivez-nous directement dans l'application via l'icône de messagerie.

Une option de suppression temporaire vous permet de faire une pause et de revenir quand vous le décidez :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur l'icône de profil, puis « Paramètres ».
3. Dans la section compte, choisissez la suppression temporaire.

La suppression définitive est irréversible : vous perdez toutes vos données et devrez créer un nouveau compte pour revenir.

1. Connectez-vous, accédez à l'icône de profil, puis « Paramètres ».
2. Dans la section compte, sélectionnez la suppression définitive.
3. Vous recevrez une notification de confirmation. Une fois validée, toutes vos données sont effacées.

1. Accédez à « Mon profil » en cliquant sur votre photo ou sur l'icône de profil en bas de l'écran.
2. Sélectionnez « Modifier » pour ajouter de nouvelles photos, ou modifier votre nom et vos intérêts.
3. Enregistrez vos modifications pour qu'elles deviennent visibles.

Vos photos doivent vous représenter clairement : votre visage doit être bien visible et non masqué. Les photos contenant de la nudité, des scènes de violence, des mineurs isolés ou du contenu offensant sont systématiquement rejetées. Privilégiez un portrait clair et souriant.

Généralement parce qu'elle ne respecte pas nos critères : image trop floue, faux profil détecté (photo de célébrité), ou cliché où vous êtes impossible à identifier (groupe trop large, lunettes de soleil opaques). Téléchargez une nouvelle photo portrait bien cadrée.

Une fois vos modifications enregistrées, votre profil devient visible pour les autres utilisateurs. Selon votre abonnement, il peut être vu par des célibataires de votre pays de résidence (Pack Solo ou Pack Diaspora Élite) ou du monde entier (Pack Diaspora Élite).

Pour les abonnés Premium, la section « Visibilité » des paramètres permet de contrôler qui vous voit. En l'activant, vous n'apparaissez plus dans les nouvelles suggestions, tout en continuant à discuter avec vos matchs actuels.

Lorsqu'un profil vous plaît, envoyez-lui un « Like ». Si cette personne vous envoie un Like en retour, c'est un Match : vous recevez une notification instantanée et la messagerie se débloque pour briser la glace.

Le chat est en temps réel. Une fois que le profil vous plaît et que vous êtes connectés, ouvrez l'onglet de messagerie, cliquez sur la conversation, rédigez votre message d'accroche et envoyez.

Des options de filtrage avancées sont disponibles dès le départ. L'abonnement Premium donne accès à des filtres supplémentaires, et le Pack Premium Plus permet de filtrer par intention (relation sérieuse, amitié…) ou par religion.

Vérifiez que la géolocalisation est activée sur votre téléphone et ajustez vos filtres de distance dans les paramètres. Si vous voyez surtout des profils internationaux, le Pack Solo cible de manière stricte les célibataires locaux.

Oui. Vous pouvez créer un profil, discuter et explorer les fonctionnalités de base sans le moindre frais, avant d'envisager nos options payantes.

Vous pouvez créer votre profil complet, y ajouter vos photos et commencer à discuter avec d'autres utilisateurs. De quoi tester le service et initier vos premières rencontres sans rien débourser.

Des filtres de recherche supplémentaires, la possibilité de voir exactement qui a consulté votre profil, et des options de chat illimitées.

Trois options : le Pack Premium Plus pour débloquer toutes les fonctionnalités, le Pack Diaspora Élite pour des rencontres locales et internationales, et le Pack Solo pour des rencontres exclusivement locales. Les tarifs varient selon le niveau d'abonnement.

Depuis votre profil, après avoir sélectionné votre pack, vous réglez par carte bancaire ou par Mobile Money (Wave, MTN MoMo…), selon votre préférence.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, mais vous êtes toujours informé avant d'être débité. Vous pouvez annuler ce renouvellement à tout moment.

La première étape s'effectue via votre numéro WhatsApp : nous envoyons un code de confirmation pour le valider. Nous exigeons également que tous nos utilisateurs aient au moins 18 ans, et 21 ans pour les résidents du Cameroun.

Accédez au profil concerné et faites défiler jusqu'au bouton de signalement. Choisissez la raison (arnaque, faux profil…) et soumettez votre rapport : notre équipe examine immédiatement la situation. Vous pouvez aussi bloquer l'utilisateur pour empêcher tout contact futur.

Ne divulguez jamais d'informations sensibles (adresse, coordonnées bancaires). Pour une rencontre physique, privilégiez un lieu public et informez un ami de vos plans. Enfin, faites confiance à votre instinct et utilisez nos outils de blocage si une situation vous met mal à l'aise.

Une application de rencontre conçue pour vous connecter avec des célibataires cherchant des relations authentiques. Une plateforme intuitive pour trouver l'âme sœur ou flirter en partageant vos centres d'intérêt, avec le chat en temps réel et des filtres avancés.

Notre volonté de connecter des célibataires cherchant des relations réellement authentiques, et nos offres comme le Pack Diaspora Élite, qui permet de rencontrer des personnes localement mais aussi d'établir des connexions à l'international.

Vérifiez d'abord votre connexion internet, puis fermez et rouvrez l'application. Consultez la section d'aide intégrée, et si cela ne suffit pas, contactez le support via l'icône de messagerie.

Soyez honnête et authentique dans votre profil. Restez ouvert d'esprit sans vous limiter à des critères trop stricts. Prenez le temps de discuter avec vos matchs avant de les rencontrer : la communication est la clé. Enfin, soyez patient, trouver la bonne personne prend du temps.

Cela varie beaucoup selon les personnes. Certains trouvent leur partenaire en quelques semaines, d'autres cherchent plusieurs mois. Tout dépend de vos attentes, de votre zone géographique et du nombre de célibataires près de chez vous.